临沂公路局：大力推广鲁通卡业务

　　为进一步推广高速公路电子不停车收费业务，临沂市公路不断强化措施，扩大鲁通卡使用客户群。一是加大宣传力度。采用通过电视、广播、网站、报纸等媒介，在高速公路收费站设立咨询服务台、发放宣传材料，深入党政机关、企事业单位、大型物流公司、专业批发市场等形式，加大ETC业务的宣传力度，提高对鲁通卡的认知度。二是完善客服网点。加强对交通流量的信息调研和对潜在客户的调查摸底，做好客服业务分点的选址和规划工作，在现有基础上适当增加客服网点，方便司乘人员就近办理，进一步体现鲁通卡使用方便、快捷、高效等优点。三是拓宽服务范围。实行限时办结制、节假日不休息、中午无间歇办公、电话预约上门服务、组建ETC车友俱乐部、对ETC客户提供路况信息等延伸服务，为鲁通卡业主提供更加周全的服务。四是实行奖惩制度。鼓励全员参与鲁通卡业务推广，层层落实责任，按单位、部门、人头进行量化分工，将营销完成情况纳入考核机制。对完成任务的，不奖不罚；对超额完成任务的，按比例进行奖励；对完不成任务的，按比例进行处罚。