据了解，已经完成的7件实事包括：
一是印发了《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》，着力解决群众反映强烈的交通运输服务问题，明确了28项改进提升服务的具体措施。日前，交通运输部召开电视电话会议，就改进提升道路运输服务工作作出全面部署。
二是完善了交通运输部行政许可网上办理平台的服务功能，涉及20项行政许可项目，实现了统一入口、统一跟踪督办，确保网上办理事项全部受理、办理结果全部公开。
三是进一步推进信息公开，印发了《关于加强和推进交通运输系统政府信息公开工作的意见》。今年以来，部机关主动公开发文数202件，受理政府信息公开申请12件，部政府信息公开 系统建成了25个申报管理系统和75个信息查询系统，部政府网站发布各类信息14万多条、答复留言3600多条。
四是规范了水上涉企收费，减轻了企业负担。取消或免征了船舶证明签证费等7类10项行政事业性收费，取消船舶供受油作业期间布设围油栏费等监管服务性收费或暂停执行有关规定， 规范了船舶交易服务机构收费等一批经营性服务收费。
五是创新建立了无船承运人保证金制度，协调有关金融和保险机构提供保函或保险替代企业保证金，扶持了5000多家中小无船承运企业发展。
六是出台了《推进阳光引航提升服务水平工作方案》，全面推行引航服务公开，实行阳光调度，缩短了船期，提高了效率。
七是解决了机关借用基层工作人员的问题。
截至目前，其余3件实事均已取得实质性进展：
一是进一步减少行政审批事项。在国务院已经宣布取消5项交通运输行政审批事项的基础上，交通运输部又清理了7项行政审批事项，待国务院宣布后正式取消或下放。下一步，交通运输部还将继续减少行政审批事项。
二是全国公路出行信息服务系统将于12月中旬完成改版并试运行。改版后的系统包括实时路况、公路气象、出行规划、公路地图、出行常识、交通广播等服务栏目，可满足日均100万用 户以上的点击访问需求，让人民群众在第一时间获得全面、实时、权威的出行信息。
三是全国统一的交通运输服务监督电话将于年底前开通，具体实施方案已经确定。届时，该号码将提供全天候不间断服务，主要功能包括服务监督、投诉举报、信息咨询等，有效解决各地号码不统一、业务功能不全、水平参差不齐、服务能力有限的问题。
