涟水收费站多年来，紧紧围绕车辆通行费征管工作中心，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以文明创建为目标，坚持文明执法、文明收费、热情服务，三个文明建设协调发展。
在内部管理上，坚持内抓管理促效益。加强干部队伍建设，严格做到“六个坚持”，同时抓好职工队伍建设，突出法律法规教育、业务知识教育、爱岗敬业教育，努力增强职工以站为家的主人翁意识。
在文明收费上，坚持优质高效促和谐。公开六项禁令，公示服务承诺，推行首问负责制，建立应急解困基金，为困难驾乘人员提供援助，严格规范内部管理，推行岗位责任制、责任追究制、量化考核制，连年超额完成上级下达的征费任务，且无公路“三乱”和有责投拆情况发生。
在服务社会上，坚持外树形象增活力。通过文明关爱、扶弱济困，增强干部职工的社会责任意识，累计投入社会福利和公益事业共数万元，受到社会广泛赞誉，事迹被多家新闻媒体宣传报道，电视台还作了专题报道。
十多年来，该站内抓管理外树形象成效显著，先后被授予淮安市文明单位、淮安市“五一”文明岗、江苏省交通系统文明收费站、江苏省公路系统优胜收费站、省级“巾帼示范岗”、江苏省“三八”红旗集体、江苏省文明单位、全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。