为确保“十二五”开局之年开好头，起好步，靖远收费所把加强干部职工自身素质建设作为一项重要工作来抓，深化创先争优活动，找准自己的坐标，有利地促进了公路收费事业科学发展、和谐发展和可持续发展。
一是强化大局意识。该所始终围绕大局开展工作、发挥作用，努力提升公路管理水平，促进科学发展。具体而言，就是在提高整体工作水平的同时不断增强实力，树立公路部门良好窗口形象。要求党员干部职工把思想和行动统一到大局上来，在所党支部的领导下，按照分工各尽其责，做到全所一盘棋，打好组合拳。
二是加强文化建设。开展了具有行业特色、主题鲜明的文明创建和优质服务竞赛活动，弘扬并拓展“铺路石”精神，塑造和展示新一代公路人的精神风貌。
三是强化服务意识。通过召开集中学习、座谈会等形式，牢固树立“服务第一、车主至上”的理念，为广大车户和群众提供人性化、便捷周到的服务,进一步明确了为科学发展服好务，为百姓出行安全尽好责，及时、有效地解决群众的出行问题。强化服务意识，就是把服务的出发点和落脚点放在努力实现和谐管理、服务为民上，提高服务质量和水平，营造上级满意、群众满意的和谐收费氛围。
四是强化纪律意识。完善各项规章制度，并严格遵守政治纪律、工作纪律、财务纪律和廉政纪律，坚决执行上级的统一部署，不再工作时间干私活、办私事。通过用制度管理人、以纪律约束人，在全所上下实现步调一致，形成强大合力。
五是加强干事能力建设。着力提高干部职工团结干事能力和研究解决热点难点问题的能力，有针对性、分阶段地制订学习计划，组织职工学习，营造“工作学习化、学习工作化”的氛围，增强通行费征收队伍的综合素质，降低工作失误率。（通讯员 李峰）