绍兴：公路收费所“五制管理” 全面推进行风工作

　　为进一步健全完善行风工作内部监督制约机制，绍兴县公路收费所深入实行“行风五制管理”， 狠抓工作落实，提升服务质量，树好社会形象。

　　一是视频教育制。日常加强对干部职工在思想、服务、队伍、业务等方面的教育管理，并通过观看暗访视频及监控视频开展行风扩面教育，树立“行风建设人人有责，行风行为人人有思”思想。

　　二是定期自查制。每月开展自查自纠，针对行风工作中出现的难点要点，及时召开专题研究，定期开展清理自查，制定整改措施。

　　三是明查暗访制。行风督查小组每月深入一线，重点督查工作人员的劳动纪律、“三在”状态、现场执勤、文明服务、去向牌等情况，并不定期组织人员采取针孔摄像的形式对工作人员的服务态度、工作效率、办事咨询、仪容仪表等方面进行暗访，提升工作效能。

　　四是行风通报制。对各部门在明查暗访中发现的问题每月以书面形式进行通报，并督促责任部门认真落实整改，及时进行反馈，进一步提高执行落实能力。

　　五是考核问责制。对查实的问题，与职工星级考核挂钩，与年终评先评优挂钩，与经济责任制挂钩，与部门岗位责任制考核挂钩，坚决查处违反纪律的人员，落实责任追究。