工程咨询主要是围绕投资项目展开的一种服务，而项目管理和监督是项目实TRANBBS施工程中最重要的环节之一，所以，项目管理就成为咨询工作者所必须了解和掌握的基本知识和业务基础。本文将简要介绍有关项目管理方面的业务知识。
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365交通站365jt.com 一、项目管理的基本概念
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365交通站365jt.com 项目管理(Project Management)就是运用各种知识、技能、手段和方法去满足客户对某个项目的要求。由于与项目有关的客户在项目范围、时间、费用、质量、影响及其他目标的要求不尽相同；而且在多数情况下，客户期待的所有要求与项目确定或可能实现的目标往往也不完全一致，因此，项目管理就是要充分考虑相关各类客户的利益，采取措施进行协调，以求达到均衡，满足客户的要求。
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365交通站365jt.com 项目的有关客户是项目的利害关系者，是那些积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。项目管理者必须弄清谁是本项目的客户，明确他们的需要和期望，按照这些目标和目的，对项目进行管理和施加影响，确保项目获得成功。
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365交通站365jt.com 一般项目的客户及其要求可以有以下几类：
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365交通站365jt.com 业主——要求投资少，收益高，时间短，质量好等。
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365交通站365jt.com 咨询机构——报酬合理按时，进度宽松，提供信息资料及时，决策迅速等。
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365交通站365jt.com 承包商——利润优厚，及时提供施工图纸，变更少，原材料和设备及时送达，无公众抱怨，自行选择建筑方案，不受其他承包商干扰，支付进度款及时，发放执照迅速，提供及时的服务等。
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365交通站365jt.com 供货商——规格明确，时间充裕，利润优厚，非标准件少，质量要求合理、可以接受等。
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365交通站365jt.com 金融机构——贷款安全，按预定日期支付，项目能盈利和清偿债务等。
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365交通站365jt.com 公众——项目建设和运营期间无公害、无污染，社会效益明显，项目产出的产品或提供的服务优良，价格或取费合理等。
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365交通站365jt.com 公用设施——项目应及时提出对服务的要求，减少项目对服务的干扰等。
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