1.前言
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365交通站365jt.com 业主是把资金投向工程建设市场的人，是工程建设市场的原动力，是他们推动了建设市场的发展，对于提高建设工程质量，他们也是最根本的动力。充分发挥他们的积极性，为他们提供必要的服务，让它们的推动力直接到达建设项目，将会极大地提高工程质量。
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365交通站365jt.com 然而从统计资料上看，业主的违规行为逐渐成为工程质量问题的源头。业主在建设市场中往往处于主导、强势地位，别的市场主体很难对其违规行为进行有效的监督和制衡，也就是说，靠市场自身的力量无法改变这种不利局面，因此，有必要完善法律法规，动用政府强制力，加强对业主的监管。
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365交通站365jt.com 但在另一方面，业主是推动建设市场运转的根本动力，也是推动工程质量提高的最基本的动力，从这个意义上说，业主处于主导地位是有其合理性的，对业主加强监管不能伤害到业主的投资热情，伤及业主投资热情的监管是不成功的。这种投资热情不仅不能伤害，还应该积极鼓励并提供必要的服务。因此，对业主如何加强监管、提供服务，使之成为提高建设工程质量的主力军是一个值得深入研究的课题。
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365交通站365jt.com2.业主质量行为的原因分析
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365交通站365jt.com 针对业主所采取措施必须有的放矢，必须首先分析业主的行为动因。业主质量行为的原因分为内因和外因。
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365交通站365jt.com 业主之所以有投资行为是来自于他们对投资回报的期望，这种投资回报多为经济方面的，也可能有精神或其他方面的，业主的投资行为一般不会以工程质量为终极追求目标，业主所真正关心的是投资回报，工程质量仅仅只是业主实现其投资目的的手段之一。当工程质量成为业主实现投资回报的必要条件时，他们会发自内心地、千方百计地提高工程质量，这时来自业主的提高工程质量的驱动力就会非常强大；当工程质量不影响业主投资目的的实现甚至是阻碍了其投资目的的实现时，业主便不再会发出很大的推动力，甚至会发出负推动力。因此，业主对工程质量的推动力取决于工程质量与业主投资目的的关联程度，这种关联程度便是业主质量行为的内因。
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365交通站365jt.com 影响业主质量行为的外因较为复杂，这里只分析业主作为经济人的情形。为分析方便起见，假设工程建设市场是一个简单建设市场，在这个简单建设市场中只存在业主和承包商，即市场上的买方和卖方，他们都是经济人，业主向承包商购买工程建设服务，承包商提供相应的服务并取得对价。
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365交通站365jt.com 由边际收益（成本）递减（递增）原理，可画出质量——金额示意图。在交易双方对工程质量状况度拥有足够的信息的情况下，图中A～B之间是双方可接受的工程质量范围，在A～B之间的工程质量对承包商来说是有利可图的，正常情况下，A～B范围以外的点因售价低于成本，是不大可能成交的。当然，承包商更愿意在Ｃ点，因为该点的售价成本差最大。A～B范围内，业主可根据自己的喜好做出选择，均可成交。在实际工程中，往往存在对建设工程的最低质量要求D，即低于D点的工程不能上市流通。例如，在地震区的建筑物，不进行抗震设防的建筑物也有市场需求，但这是国家质量法规所不允许的，这时，国家的质量法规便是这种最低要求，此时的D点位于A～B之间，在市场主体间虽有成交需求，但这种交易为国家法律所禁止，不可能堂而皇之地进行。这个模型部分解释了为什么业主授意承包商降低质量标准，使用劣质材料，偷工减料，因为市场有需求，市场需求与国家标准之间产生了矛盾。这可算是外因一。
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365交通站365jt.com 以上分析是建立在质量信息在业主和承包商之间对称分布的假设基础上的，即业主和承包商对于质量、成本、售价的分布图都很清楚，而更现实的情况是，承包商所掌握的质量信息要远远多于业主，业主处于一个不利选择的市场，甚至还要承担道德风险，这种状况很不利于业主选择高水平的承包商，不利于承包商水平的提高，不利于工程质量的提高。以下模型能很好地说明这一点：假设市场上存在50％的高质量承包商和50％的低质量承包商，高质量承包商完成的工程是高质量的，当然他的要价也高，是1000，而低质量承包商所完成的工程是低质量的，要价也低，是800。当业主选择时，由于与信息的不对称，分不清谁是高质量的承包商，他的出价
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