日前，记者驾车从兰州城区去往中川机场，经天水路收费站时，被告知前方高速公路堵车，建议改道兰州西收费站。执勤人员介绍，这是指挥总中心根据监测到的车流量信息采取的分流措施，同时，这些信息也会通过微信、微博等渠道告知各车主。
在指挥总中心，两面墙上66台液晶显示器和90块等离子拼接屏不断切换着不同监控点的画面。指挥总中心党支部书记王艳平介绍，全路网上传监控图像共计5142路，对全省约2000公里的高速公路实施全程覆盖式监控。
为了让“六位”切实做到“一体”，指挥总中心坚持合署办公工作机制，将甘肃高速公路服务热线96969与高速公路报警救援电话12122呼叫系统无缝对接，搭建紧急医疗救援远程调度终端，并加强与消防、气象、路政等部门的联勤联动。六个席位的调度、监控及话务人员协同配合，处置突发事件听从一个“大脑”指挥。
指挥总中心主任瞿嵘说：“六个单位一起办公、互相配合，相当于6个电话变成1个电话，省了中间环节，使事故、灾害的处理程序大大压缩。”
2014年，指挥总中心共受理各类业务事件20.36万起，接警4.87万起，处置突发事件4546起，处理紧急医疗救援事件114起。
