刘小明充分肯定了运输服务信息化建设所取得的成绩。他指出，加快运输服务信息化建设，对支撑和服务“四个交通”建设、加快构建综合交通运输服务体系、推动交通运输真正成为发展的先行官，具有重要作用和意义。
刘小明强调，经济发展新常态下，运输服务信息化要由注重满足行业管理需要、提升管理效率，向注重提升行业治理能力和公共服务能力并重转变，要由过去各自为政、相互封闭向协同整合、开放共享转变。刘小明要求，一要进一步加强顶层设计，加快形成运输服务“一张网”、公众出行“一卡通”、货物运输“一单制”、客运服务“一票制”、信息服务“一站式”、服务监督“一号通”的综合运输服务信息化体系；二要加快运政管理系统互联互通，做到数据整合、服务共享、业务协同、应用提升；三要切实用好用足联网联控系统；四要加快推进交通“一卡通”互联互通、客运联网售票系统和12328服务监督电话系统建设；五要切实加强信息化保障机制建设，加大信息化投入力度，建立信息系统运营维护长效机制。
云南、北京等8省市代表就道路运政管理信息系统、出租车服务管理信息系统、交通“一卡通”互联互通等工作作交流发言。
