贵州：ETC黔通卡打造线上线下服务

　　黔通智联公司通过“互联网服务”的概念,以线上线下结合的形式服务ETC车主。线上将ETC黔通卡入驻淘宝网,让车主自主办理、自主安装,自主充值,告别线下跑腿办卡的麻烦。线下服务主要分为网点业务办理服务、业务咨询、投诉及退费服务。目前,全省在主干线全面铺开ETC黔通卡网点150多家服务车主,如客户在办理黔通卡及充值业务遇到问题时,可通过12328热线进行咨询或投诉。