山西省交通运输厅工作人员表示，围绕年内ETC用户数达到120万的目标，该厅采取了多项有效施措。
首先，持续加大服务网点的覆盖密度，方便用户就近办理ETC业务。其次，大力宣传货车“新三减”和新能源车辆减半征收通行费的优惠政策优势，吸引货运车辆办理ETC卡刷卡缴费。第三，充分利用“互联网+”技术，不断拓展ETC业务线上办理渠道。
通过与工行、建行、交行、邮政、农行、中行、光大和华夏八家银行开展了合作发行业务，今年新开“一站式”网点185个，累计开通合作网点811个。
在5月份山西省实施货运车辆“新三减”政策以后，全省20个自营业服务网点开始接受货运车辆申领ETC卡，在岢岚服务区增设货车ETC卡便民办理网点，同时建设银行、中国银行合作服务网点陆续开放货车ETC卡业务。
利用互联网技术，开通了客服网站和微信公众号，为ETC用户提供预约办理、账单查询、留言回复、消息发布、活动资讯等服务。在微信平台开展砸金蛋、幸运大转盘等抽奖送礼活动，目前微信公众号总用户数已达4万6千余位。短信平台为用户发送低值提醒及各类温馨提示已达170万余条。
下一步，山西省交通运输厅还将继续研究拓展ETC应用范围，开发山西ETC手机APP，利用互联网优势深入挖掘ETC服务功能，打造线上线下一体化综合性服务模式。同时继续做好ETC宣传工作，扩大ETC用户数量， 努力为广大ETC用户提供更加快捷、高效、优质的服务。
