杨传堂指出，党中央、国务院高度重视轨道交通安全运行工作，习近平总书记、李克强总理等中央领导同志多次作出重要指示批示，要求多措并举切实保障城市轨道交通安全运行。目前，部就深入贯彻《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》开展了一系列工作，制定颁布了《城市轨道交通运营管理规定》，启动了有关重点制度建设，加快推进标准化工作，取得了阶段性成效。
杨传堂强调，城市轨道交通影响面广、涉及人数多，安全运营管理责任重大。各单位要从讲政治、保稳定、防风险、促发展、惠民生的高度出发，立足大局，深刻认识做好城市轨道交通工作的极端重要性，围绕安全和服务两方面工作，以管理制度、标准规范、法律法规、配套保障为重点，区分轻重缓急，远近结合、久久为功，到2020年年底基本建成系统完备、科学规范、运行有效的运营管理体系，提升城市轨道交通治理体系和治理能力现代化水平，为社会公众提供更加安全、便捷、高效、绿色、经济的出行服务。
一要从守住安全底线的角度出发，在深入调研的基础上，密切与有关部门的沟通配合，尽快制定发布一批行业亟需的关键管理制度，使行业管理有章可循、有据可依，夯实行业安全发展基础。
二要加快建立服务质量考评和乘客投诉受理制度，不断提升服务品质和水平，提高轨道交通的竞争力和吸引力，推动“公交优先”理念更加深入人心。
三要系统构建先进科学、完备适用的标准体系，加快制定出台一批行业亟需的技术标准和管理规范，充分发挥标准规范在行业管理中的支撑和引领作用，提升行业管理的规范化水平。
杨传堂要求，各部门要强化责任担当，明确任务分工，倒排时间节点，各司其职、加强协同，凝聚工作合力，确保各项工作任务落到实处。
部机关有关司局、部属有关单位及中国铁道科学研究院有关负责同志参加会议。
