郧西县公路局推行文明用语构建和谐社会
“您好,请问您找谁?” “请您放心,我来帮您联系。”“您好,我是郧西县公路管理局”“请稍候,不客气。”“对不起,打扰您一下。”……走进湖北郧西县公路局随处可听到这样亲切和温馨的文明用语。
为切实推进精神文明建设,规范行业行为,提升服务水平,塑造良好的对外服务形象,该局制定了创建“群众和企业满意基层站队(窗口单位)”工作方案,明确了窗口建设服务及便民服务设施标准、窗口建设行为规范、窗口公众形象建设、“窗口建设”四条禁令,引导职工懂礼貌、知礼仪、重礼节,养成科学文明的生活方式和文明礼貌的行为习惯。
通过组织干部职工学习,该局干部职工上班时着装整齐,遇到同事都能礼貌地问声好,在工作接触中或在接听电话时都能使用文明用语,营造出知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚,充分展示出良好的行业形象和个人形象。
通联处:湖北郧西县公路局 燕四海



