记者了解到，山东省所有收费公路（含机场高速、收费桥梁和隧道）在4月4日0 :00时至4月6日24 :00时对小型客车不发卡免费通行，4月3日和4月6日的21至24时向小型客车发放通行纸卡。
免收小型客车通行费期间ETC车道正常使用，对安装ETC车载设备的小型客车免收通行费，车道显示屏显示收费额为零。
根据国家规定，免费通行车辆的范围为7座以下（含7座）载客车辆及允许在普通收费公路行驶的摩托车（以下称小型客车）。禁止行人、非机动车、三轮车、摩托车、拖拉机及设计时速低于70公里的机动车进入高速公路。各级、各单位不得擅自改变免费通行车辆的范围，避免免费车辆范围不一致引发纠纷和矛盾。
有关公路路况、出行信息可咨询服务电话和网站（山东交通出行服务电话96669,山东交通出行网www.sdjtcx.com,山东公路服务电话96660,山东高速集团服务电话96659）。
记者了解到，省交通运输厅表示，将充分发挥路警联合办公作用，进一步完善部门联勤联动应急处置机制，及时妥善处理各类突发事件；加强与景区管理部门的信息互通，在通往景区的公路沿线，及时发布景区游客以及道路拥挤有关信息，提前引导游客调整行程，避免加剧景区拥堵；突出抓好水、油、食物供应保障，一旦高速公路出现大面积拥堵，及时将免费的开水和食物等发送到堵滞人员手中。
